四川省成都市礼仪职业学校（以下简称“成都礼仪职校”）是西南地区首所专注于礼仪文化与现代服务人才培养的职业学校，其办学特色与区域经济发展紧密结合。学校以“礼仪素养+专业技能”双核驱动模式著称，开设航空服务、轨道交通、酒店管理等12个精品专业，其中3个专业获评省级重点建设专业。近年来，学校通过“校企双元制”培养模式，与30余家行业龙头企业建立深度合作，毕业生就业率连续5年保持在98%以上，对口就业率超85%。硬件设施方面，学校拥有西南地区首个“沉浸式礼仪实训中心”及航空模拟舱等现代化教学场景，师资团队中“双师型”教师占比达72%，高级职称教师覆盖率35%。作为全国职业院校礼仪文化传承示范基地，学校累计向国际赛事输送礼仪志愿者超2000人次，社会影响力显著。
一、历史沿革与办学定位
学校前身为1985年成立的成都市旅游职业培训中心，2008年经教育局批准升格为全日制职业中专，2016年获评“国家级中等职业教育改革发展示范学校”。办学定位聚焦“现代服务产业高端人才培育”，形成“礼仪素养奠基、专业技能立身、国际视野拓展”的三维培养体系。
| 关键节点 | 时间 | 标志性事件 |
|---|---|---|
| 建校 | 1985年 | 成都市旅游职业培训中心成立 |
| 资质升级 | 2008年 | 获批全日制中等职业学校 |
| 示范校认定 | 2016年 | 入选国家级职业教育示范校 |
| 国际认证 | 2021年 | 通过IATA（国际航协）教育认证 |
二、专业设置与课程体系
学校构建“核心专业群+新兴专业链”布局，重点打造航空服务、高星级饭店运营与管理、轨道交通服务三大王牌专业，同步增设新媒体电商、国际邮轮乘务等特色专业。课程体系采用“平台+模块”模式，前两年夯实礼仪、外语、服务心理学等通用能力，第三年根据岗位方向分流培养。
| 专业类别 | 代表专业 | 核心课程 | 实训基地 |
|---|---|---|---|
| 航空服务 | 民航客舱服务、机场运营 | 客舱服务实务、航空医疗急救 | 波音737模拟舱、安检实训室 |
| 酒店管理 | 高星级酒店运营 | 宴会设计、奢侈品管理 | 全套房实训酒店、酒水品鉴室 |
| 轨道交通 | 高铁乘务、地铁运营 | 轨道交通票务管理、应急处理 | 地铁模拟站台、信号控制系统 |
三、师资力量与教学资源
学校现有专任教师146人，其中高级讲师占比38%，“双师型”教师（含行业资格证）94人。通过“名师工作室+企业导师库”机制，聘请24名行业专家担任实践课程导师。教学资源方面，建有数字化礼仪虚拟仿真系统，开发VR礼仪实训模块12个，专业教材获省级优秀奖5项。
| 师资类型 | 人数 | 占比 | 行业认证 |
|---|---|---|---|
| 专任教师 | 146 | 100% | 教师资格证+专业技能证 |
| 高级职称 | 55 | 38% | 副教授/高级讲师 |
| 双师型教师 | 94 | 64% | 航空乘务长/酒店经理等 |
| 企业兼职导师 | 24 | - | 川航、希尔顿等高管 |
四、校园设施与实训条件
学校占地120亩，建筑面积8.6万平方米，建有国内领先的“四维一体”实训中心：包括航空服务实训大楼（含模拟舱）、智慧酒店实训楼、轨道交通实训馆和礼仪形体训练中心。教学设备总值达1.2亿元，其中价值500万元以上的实训设备占比15%。
| 实训类别 | 场地规模 | 设备价值 | 功能亮点 |
|---|---|---|---|
| 航空实训 | 2000㎡（含模拟舱） | 3200万元 | 波音737动态模拟系统 |
| 酒店实训 | 1500㎡（全套房） | 1800万元 | 智能客房管理系统 |
| 轨道实训 | 800㎡（含站台） | 1500万元 | 地铁信号联锁模拟 |
| 礼仪实训 | 1200㎡ | 800万元 | VR形象设计系统 |
五、学生发展与升学就业
学校推行“学历证书+职业技能等级证书”双证制度，近三年毕业生获取中级以上职业资格证书比例达92%。升学渠道畅通，高职单招录取率87%，对口院校包括四川旅游学院、中国民航飞行学院等。就业方面，与四川航空公司、成都地铁等企业建立订单班，毕业生平均起薪4500元/月，部分空乘岗位可达8000元/月。
六、社会服务与行业影响
学校承担多项社会培训项目，年均开展礼仪培训超1万人次，为成都世警会、西博会等重大活动输送礼仪志愿者2300余名。作为全国礼仪教育协作会会长单位，牵头制定《中等职业学校礼仪课程标准》，开发教材被20余所学校采用。
七、竞争优势与行业地位
相较于同类院校，成都礼仪职校在三大领域形成差异化优势：一是礼仪素养培养贯穿全周期，开发“五维礼仪评估体系”；二是产教融合深度领先，与四川航空共建“空中乘务员联合培养项目”；三是国际化标准突出，课程通过IATA认证，与瑞士洛桑酒店管理学院建立课程对标机制。
八、发展挑战与改进方向
当前面临三方面挑战：一是招生范围受限于省内，跨省招生比例不足5%；二是新兴专业（如智慧养老）师资储备不足；三是实训设备更新周期与行业技术迭代存在时间差。对此，学校计划推进“西部职教联盟”建设，联合云贵藏等地院校共享资源，并设立专项基金用于人工智能技术应用专业升级。
总的来说呢，四川省成都市礼仪职业学校凭借精准的专业定位、扎实的产教融合和突出的礼仪教育特色，在西南地区现代服务类中职学校中处于领先地位。其“素养+技能”双核培养模式为行业输送了大量高素质人才，但需在跨区域合作和专业前瞻性方面持续突破，以应对快速变化的职业教育生态。
