技校电子商务专业的基础课程(电商基础课)

• 计算机应用基础：涵盖操作系统使用、办公软件（如Word、Excel）操作及文件管理，帮助学生掌握日常办公技能。
• 网络技术入门：包括网络协议、IP地址配置、局域网搭建等基础知识，为后续电商平台运维打下基础。
• 网页设计与HTML：学习简单的网页代码编写和可视化工具（如Dreamweaver）操作，培养学生独立搭建电商页面的能力。

这些课程通过上机实训强化动手能力，例如模拟搭建小型企业网站或设计商品详情页，使学生逐步适应数字化工作环境。

• 电商模式解析：讲解B2B、B2C、C2C等常见模式的特点及典型案例，如阿里巴巴、京东等平台运作机制。
• 主流平台实操：包括淘宝、拼多多等国内平台的后台操作，如商品上架、订单处理、物流设置等。
• 跨境电商基础：介绍亚马逊、eBay等国际平台的规则与运营技巧，拓展学生的全球化视野。

通过模拟开店项目，学生能直观理解电商业务流程，并学会处理售后、评价管理等实际问题。

• 消费者行为分析：研究用户购买决策过程，帮助学生定位目标客群并优化产品展示。
• SEO与SEM：学习搜索引擎优化（SEO）和竞价推广（SEM）的基础方法，提升店铺流量。
• 社交媒体营销：涵盖微信、抖音等平台的推广技巧，包括内容策划与粉丝互动。

课程常结合真实案例，例如分析某品牌“双十一”营销策略，或设计一场直播带货脚本，强化实战能力。

• Photoshop与商品修图：教授图片裁剪、调色、抠图等技术，确保商品展示美观专业。
• 店铺装修与UI设计：学习使用平台模板或代码自定义页面布局，提升用户停留时长。
• 视频剪辑基础：掌握剪映等工具制作商品短视频，适应短视频电商趋势。

学生需完成实际项目，如为一款产品设计详情页或制作15秒推广视频，以作品集形式展示学习成果。

• 客服话术与技巧：训练高效回应咨询、处理投诉及退换货问题，提升客户满意度。
• 物流系统操作：学习快递对接、库存管理及订单跟踪，降低运营成本。
• ERP软件应用：了解企业资源计划系统的基本功能，如进销存管理与数据分析。

通过角色扮演模拟客服场景，或使用物流软件处理虚拟订单，学生能熟悉电商后端全流程。

• Excel高级应用：学习数据清洗、透视表制作及基础函数公式，辅助销售报表生成。
• 电商平台数据分析：解读流量、转化率、客单价等关键指标，优化运营策略。
• 数据可视化入门：利用工具（如Power BI）将数据转化为直观图表，便于团队沟通。

学生通常需分析某店铺的月度销售数据，并提出改进建议，从而掌握数据化运营思维。

• 电子商务法：解读《电商法》对商家资质、消费者权益的保护条款。
• 知识产权保护：介绍商标、专利及版权在电商领域的应用，规避侵权纠纷。
• 职业伦理教育：强调诚信经营、隐私保护及社会责任，塑造良好职业形象。

通过分析“刷单被罚”等真实案例，学生能深刻理解合法经营的重要性。

• 直播电商实训：学习直播脚本策划、设备调试及现场控场技巧。
• 私域流量运营：探索微信社群、会员体系的搭建与维护方法。
• 人工智能基础：了解AI在客服机器人、智能推荐中的应用场景。

这类课程多与企业合作开发，例如邀请主播分享经验或组织校园直播大赛，激发学生创新意识。

• 团队项目开发：分组完成从选品、开店到推广的全流程，培养协作能力。
• 校企合作实战：承接企业小型代运营任务，如节日促销策划或社交媒体代管。
• 毕业设计展示：要求学生提交完整的电商方案并进行答辩，检验学习成果。

此类实训能帮助学生整合碎片化知识，形成系统化能力，为就业或创业做好准备。