因此,“服务为本,知行合一”不仅是挂在墙上的标语,更是融入学院血脉的基因,是推动学院持续发展的内在动力和精神旗帜。
校训的文本解析与深层内涵
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山东旅游职业学院的校训“服务为本,知行合一”,由两个并列的短语构成,每个短语都蕴含着深刻的教育哲学和行业要求。
“服务为本”这四个字,精准地捕捉了旅游职业教育的灵魂。
- 定位行业本质:旅游业归根结底是属于第三产业中的服务业,其核心价值在于为旅游者提供满意乃至惊喜的体验。“为本”二字,确立了服务在旅游人才培养体系中的基础性、核心性地位。它要求学院的一切教育活动,都必须围绕提升学生的服务意识、服务能力和服务精神来展开。
- 强调职业精神:“服务”不仅是一种技能,更是一种态度和一种精神。它内在地包含了尊重、诚信、耐心、细致、友善等职业素养。学院通过校训强调“服务为本”,旨在从学生入学之初就培养其崇高的职业道德和乐于奉献的精神,使其深刻理解优质服务对于个人职业发展、企业声誉乃至国家形象的重要性。
- 体现人文关怀:高水平的服务是充满温度的,是建立在对他人的理解和关怀之上的。这要求教育过程不能仅限于技能训练,更要注重学生的人文素养培育,使其具备跨文化沟通能力、情感共鸣能力和解决突发问题的智慧,真正做到“以人为本”的服务。
“知行合一”这一理念,为实现“服务为本”的目标提供了方法论指引。
- 传承优秀文化:“知行合一”是中国哲学的重要命题,强调认识(知)和实践(行)的辩证统一。真正的“知”必然包含着“行”,而真正的“行”也必然有“知”作为指导。将这一古老智慧应用于现代职业教育,体现了学院注重文化传承与创新发展的结合。
- 契合职教规律:职业教育最显著的特征就是应用性和实践性。单纯的理论教学无法培养出合格的技能型人才,而缺乏理论支撑的机械操作则难以应对复杂多变的工作场景。“知行合一”要求学院在教学中必须坚持理实一体化,构建“在做中学、在学中做”的培养模式,确保学生能将课堂所学的知识、原理迅速转化为解决实际问题的能力。
- 促进全面发展:“知行合一”的最终目标是培养完整的人。它鼓励学生不仅要掌握扎实的专业知识(知),更要勇于实践、善于创新(行),在实践的过程中深化对知识的理解,锤炼意志品质,实现知识、能力、素养的协调发展,成为既懂理论又会实操的复合型人才。
“服务为本”与“知行合一”二者相互关联、相辅相成。“服务为本”是目标和方向,明确了“为何而教、为何而学”;“知行合一”是路径和方法,指明了“如何教、如何学”。没有“服务”这个目标,“知行”可能失去方向;没有“知行”作为支撑,“服务”则流于空谈。这八字校训共同构成了一个完整的逻辑体系,引领着山东旅游职业学院的教育教学改革与创新。
校训的历史渊源与演进过程
山东旅游职业学院校训的形成,并非一蹴而就,而是伴随着学院近三十年的发展历程,逐步凝练、深化并最终确立的,其背后是时代变迁、行业发展和教育改革的宏大叙事。
一、初创奠基与行业需求的呼应(1991年-2004年)
学院的前身山东省旅游学校成立于1991年。此时,中国旅游业正值改革开放后的第一个高速发展期,对专业人才的需求极为迫切。作为一所中专层次的学校,其办学目标非常明确:为快速发展的山东旅游业培养一线服务与管理人才。在这一阶段,虽然可能没有形成像今天这样高度凝练的正式校训,但“服务”的意识已经深深植根于办学理念之中。学校的课程设置、实习安排、学生管理都紧紧围绕旅游行业的实际需求,强调动手能力和岗位适应性。这种强烈的实践导向,为后来“知行合一”思想的融入奠定了坚实的基础。可以说,校训的精神内核在学院初创时期就已萌芽,它源于对旅游业本质的深刻洞察和对职业教育规律的初步探索。
二、升格转型与理念的正式凝练(2004年及以后)
2004年,经山东省人民政府批准,教育部备案,学校升格为山东旅游职业学院,实现了从中等职业教育到高等职业教育的跨越。这一转变不仅是办学层次的提升,更是办学理念、人才培养模式的全面升级。高等职业教育要求学生具备更扎实的理论基础、更宽广的视野和更强的可持续发展能力。面对新的形势和任务,学院迫切需要一句能够统领全局、彰显特色、指引未来的校训。正是在这样的背景下,学院在总结过去十余年办学经验的基础上,广泛征求师生意见,借鉴国内外优秀职业院校的办学理念,并结合对中国传统教育思想的思考,最终将“服务为本,知行合一”确立为正式校训。
这一校训的确定,具有里程碑式的意义:
- 标志着办学思想的成熟:它将学院长期践行的“重视服务、强调实践”的朴素理念,提升到了哲学和文化的高度,使其更加系统化、理论化。
- 明确了高职教育的特色:它清晰地界定了学院作为旅游类高职院校的定位,既区别于普通本科教育的偏重理论,也区别于中职教育的偏重单一技能,突出了“高等性”与“职业性”的融合。
- 凝聚了学院的精神文化:校训成为团结全院师生、校友的共同价值纽带,是学院校园文化建设的核心和灵魂。
自此,“服务为本,知行合一”开始全面融入学院的教学、管理、校园文化等各个方面,指导着学院的各项改革与发展。
校训在办学实践中的全面融入与体现
校训的生命力在于其践行。山东旅游职业学院并非将校训仅仅视为一种口号,而是将其深刻融入办学的每一个环节,使之成为学院鲜明的文化标识和行动指南。
一、融入人才培养体系
学院紧紧围绕校训构建其人才培养模式。在专业设置上,紧密对接旅游产业链,开设酒店管理、旅行社经营管理、烹饪工艺与营养、航空服务等特色专业,始终坚持以服务行业需求为导向(服务为本)。在课程体系上,大力推进“理实一体化”教学,构建了以职业能力为核心的课程体系。理论课程强调够用、实用,实践教学环节占比高,建有完善的校内实训基地和稳定的校外实习基地(知行合一)。
例如,学院内的百川花园酒店、旅行社等既是经营实体,也是重要的教学实训平台,学生可以在真实的工作环境中学习、实践。
二、融入师资队伍建设
学院致力于打造一支既能讲授理论又能指导实践的“双师型”教师队伍。鼓励教师到企业挂职锻炼,参与行业实践,将最新的行业动态和案例带入课堂。
于此同时呢,积极引进具有丰富行业经验的企业专家、技术能手担任兼职教师。这支教师队伍本身就是“知行合一”的践行者,他们通过言传身教,将校训精神传递给学生。
三、融入校园文化建设
学院通过多种形式的校园文化活动,使校训精神内化于心、外化于行。定期举办职业技能大赛、服务礼仪风采展示、企业文化进校园等活动,营造崇尚技能、追求卓越的氛围。开展志愿服务活动,组织学生参与大型赛会服务、社区服务等,在实践中锤炼服务意识和社会责任感。将职业道德、职业精神教育贯穿于学生管理的全过程,培养学生吃苦耐劳、严谨细致、团队协作的职业品质。
四、融入社会服务与对外交流
学院积极发挥自身优势,为行业企业提供技术咨询、员工培训等服务,助力地方旅游经济发展,体现了“服务为本”的社会担当。在对外交流合作中,学院也始终坚持开放的态度,学习国内外先进办学经验,并将具有中国特色的旅游职业教育理念推向世界,在这一过程中,“服务为本,知行合一”的校训也成为学院对外展示形象的重要名片。
校训的时代价值与未来展望
进入新时代,中国旅游业面临着转型升级、高质量发展的新任务,对旅游人才的素质提出了更高的要求。
于此同时呢,职业教育在国家战略中的地位日益凸显。在此背景下,山东旅游职业学院的校训愈发彰显其历久弥新的时代价值。
随着消费升级和体验经济的兴起,旅游者对个性化、高品质、有文化内涵的服务需求日益增长。“服务为本”的内涵也需要不断丰富,从标准化服务向个性化、情感化、智慧化服务拓展。校训引导学院必须关注行业前沿变化,培养能够适应乃至引领这些变化的新型服务人才。
在数字经济时代,新技术、新业态层出不穷,“知行合一”被赋予了新的含义。“知”的范围扩大了,包含了大数据、人工智能、在线平台运营等新知识;“行”的方式也改变了,虚拟仿真、线上线下融合实践成为新常态。校训要求学院的教育教学必须与时俱进,不断更新实践教学的内容和手段,确保学生所学知识与行业实践保持同步。
展望未来,山东旅游职业学院将继续深挖校训的精神富矿,将其与立德树人的根本任务更加紧密地结合起来。学院将坚持:
- 坚守“服务”初心:无论时代如何变迁,为旅游业培养优秀人才的使命不会改变,对服务品质的追求不会松懈。
- 创新“知行”路径:持续深化产教融合、校企合作,探索现代学徒制等新模式,搭建更广阔的“知行合一”实践平台。
- 弘扬工匠精神:将精益求精、追求卓越的工匠精神融入校训实践,激励学生技能报国,成为旅游业高质量发展的生力军。
“服务为本,知行合一”这八字校训,如同一位无声的导师,将继续指引着山东旅游职业学院在职业教育的大道上稳步前行,为书写中国旅游职业教育发展的新篇章贡献智慧和力量。它不仅属于学院的过去和现在,更将照亮其充满希望的未来。
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